
9月24日,懂車(chē)帝舉辦創(chuàng)作者大會(huì),總裁何戩發(fā)表演講《因?yàn)闊釔?ài),所以折騰》。他提到,自去年10月啟動(dòng)直播業(yè)務(wù)以來(lái),懂車(chē)帝已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)最大的汽車(chē)直播平臺(tái)。何戩稱,作為一個(gè)熱愛(ài)汽車(chē)文化的社區(qū),懂車(chē)帝“折騰”內(nèi)容基于兩大原則,一個(gè)是做深內(nèi)容,做出價(jià)值,另一個(gè)是探索多元體裁,讓創(chuàng)作沒(méi)有邊界。這是懂車(chē)帝做汽車(chē)直播的原因,也是懂車(chē)帝做評(píng)測(cè)、推出懂車(chē)分的出發(fā)點(diǎn)。
“懂車(chē)帝致力于成為一個(gè)愛(ài)車(chē)、懂車(chē)人的自由創(chuàng)造空間,人人皆可創(chuàng)造和分享。我們希望幫助更多熱愛(ài)汽車(chē)的人享受汽車(chē)內(nèi)容帶來(lái)的樂(lè)趣?!焙螒煺f(shuō),“所有愛(ài)車(chē)和懂車(chē)的人在一起,就是懂車(chē)帝?!?/p>
以下是何戩演講全文。
大家好,我是何戩。聊懂車(chē)帝之前,我想先分享一個(gè)故事。
今年春節(jié),身在武漢汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商魏爽遭遇了難題。他是一個(gè)4S門(mén)店經(jīng)理,每個(gè)月至少要承受60萬(wàn)元的線下支出成本。因?yàn)橐咔?,他不得不面臨持續(xù)的虧損。后來(lái)他想到一個(gè)辦法,就是在家里的廚房開(kāi)始直播賣(mài)車(chē)。起初一個(gè)月沒(méi)什么效果,但他堅(jiān)持賣(mài)。堅(jiān)持帶來(lái)了回報(bào)。今年3月,他一場(chǎng)直播就賣(mài)出了9輛車(chē),就這樣找到了一條出路,解決了生計(jì)問(wèn)題。
魏爽的故事,其實(shí)是疫情期間成千上萬(wàn)的經(jīng)銷(xiāo)商的縮影,而懂車(chē)帝的直播業(yè)務(wù),恰恰就是伴隨他們一起成長(zhǎng)起來(lái)的。
懂車(chē)帝最早上線直播功能,是在2019年10月份。今年春節(jié)期間,我們提出了汽車(chē)直播的使命:“讓直播變得有用”。“有用”有三層含義:講懂車(chē)、賣(mài)好車(chē)、買(mǎi)到車(chē)。最終讓直播對(duì)用戶、創(chuàng)作者、經(jīng)銷(xiāo)商,變得更有價(jià)值。
根據(jù)這個(gè)使命,我們做了很多工作。比如聯(lián)動(dòng)抖音、頭條、西瓜等多端產(chǎn)品,提升直播服務(wù)能力與流量,讓汽車(chē)直播服務(wù)能力不僅局限于懂車(chē)帝App;再比如我們做了一套非常復(fù)雜的區(qū)域服務(wù)分發(fā)體系,讓經(jīng)銷(xiāo)商直播不再受到區(qū)域的限制。
從去年10月直播業(yè)務(wù)啟動(dòng)到現(xiàn)在,懂車(chē)帝已經(jīng)在10個(gè)月內(nèi)成長(zhǎng)為全國(guó)最大的汽車(chē)直播平臺(tái)?,F(xiàn)在,每3家中國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商,就有1家在懂車(chē)帝直播。每天,有近2萬(wàn)用戶通過(guò)懂車(chē)帝直播與經(jīng)銷(xiāo)商聯(lián)系。
直播這件事,也體現(xiàn)了懂車(chē)帝做事的風(fēng)格:三個(gè)字,“能折騰”。準(zhǔn)確的說(shuō),我們希望為汽車(chē)行業(yè)探索更大的世界、為用戶提供有價(jià)值的服務(wù)而折騰。
一、提供深度、真實(shí)的內(nèi)容體驗(yàn)
懂車(chē)帝的“能折騰”,首先體現(xiàn)在內(nèi)容層面。我們希望做深內(nèi)容,做出價(jià)值。
內(nèi)容的根本在于公信力。公信力來(lái)自客觀和專業(yè)。汽車(chē)資訊內(nèi)容可以用海量來(lái)形容,但同質(zhì)化的問(wèn)題已經(jīng)暴露。我買(mǎi)車(chē)的時(shí)候,習(xí)慣去看看別人的評(píng)價(jià),直觀體驗(yàn)是,一般看過(guò)三四篇內(nèi)容,就很難得到新的信息增量了,而且內(nèi)容的厚度不夠,難以找到深入的知識(shí)。比如前段時(shí)間,我在研究一個(gè)車(chē),其中有個(gè)選配叫魔毯懸掛,我搜索了很多內(nèi)容,但感覺(jué)專業(yè)度都一般,最后還是問(wèn)了一個(gè)汽車(chē)配件店的人,才弄明白是怎么回事。
身為創(chuàng)作者,怎么才能成為一個(gè)值得用戶信賴的汽車(chē)內(nèi)容品牌?我的看法是,做觀點(diǎn)客觀鮮明、評(píng)價(jià)專業(yè)深度的內(nèi)容。事實(shí)上,不同人對(duì)汽車(chē)的理解和關(guān)注點(diǎn)不一樣。在這個(gè)過(guò)程中,只有充分體驗(yàn)產(chǎn)品、挖掘特性,才有機(jī)會(huì)做好信息增量,建立內(nèi)容品牌。
而懂車(chē)帝要做的,就是建立一個(gè)客觀、專業(yè)的汽車(chē)內(nèi)容創(chuàng)作體系,讓創(chuàng)作者在懂車(chē)帝實(shí)現(xiàn)創(chuàng)作自由。
先說(shuō)客觀??陀^是我們做內(nèi)容的基礎(chǔ)。為了讓用戶接觸更客觀的汽車(chē)內(nèi)容,我們做了懂車(chē)分。懂車(chē)分不只是一個(gè)分?jǐn)?shù),分?jǐn)?shù)也不是為了拉開(kāi)車(chē)和車(chē)之間的差距,而是為了通過(guò)多維度的評(píng)分,更好地表達(dá)一款車(chē)的個(gè)性,讓用戶買(mǎi)到適合自己的車(chē)。
在懂車(chē)分上,用戶可以直觀地看到每個(gè)車(chē)型的分?jǐn)?shù)和評(píng)價(jià)。這有點(diǎn)像汽車(chē)專業(yè)版的豆瓣評(píng)分。
對(duì)創(chuàng)作者來(lái)說(shuō),要打出一個(gè)客觀的分?jǐn)?shù),其實(shí)并不容易。這不僅要求創(chuàng)作者對(duì)車(chē)的理解足夠深、經(jīng)驗(yàn)足夠豐富,還要求創(chuàng)作者確實(shí)對(duì)這個(gè)車(chē)有過(guò)深度接觸。
舉個(gè)例子,幾天前我跟著懂車(chē)帝的“非常野”項(xiàng)目組開(kāi)了三天越野車(chē),每天十幾小時(shí),路況極具挑戰(zhàn)。回來(lái)后我再看很多關(guān)于這輛車(chē)的內(nèi)容,發(fā)現(xiàn)我自己對(duì)這個(gè)車(chē)的理解和感知,跟之前完全不一樣。我們團(tuán)隊(duì)開(kāi)了很多同級(jí)車(chē)后,對(duì)這款車(chē)在路上的最大感受是“綿潤(rùn)”,舒適度很高。但網(wǎng)上一些內(nèi)容會(huì)很表面地寫(xiě)這個(gè)車(chē)舒適度不足。因此我很快分辨出,哪些是鍵盤(pán)車(chē)神寫(xiě)的,哪些是深度真實(shí)的體驗(yàn)。
我們希望,每一個(gè)懂車(chē)分,都源于一次深度的真實(shí)體驗(yàn)。懂車(chē)分可以通過(guò)鮮明的觀點(diǎn)和客觀的評(píng)分,被更多人看到,并幫助他們選車(chē)買(mǎi)車(chē)。
二、3個(gè)月,全面評(píng)測(cè)300款車(chē)
說(shuō)完客觀,再說(shuō)專業(yè)。在這方面,我想介紹下“懂車(chē)帝評(píng)測(cè)”。
懂車(chē)帝評(píng)測(cè),在我們內(nèi)部代號(hào)叫“Top300”。簡(jiǎn)單地說(shuō),我們挑選了市面上最受用戶喜愛(ài)的300種車(chē)型,用了3個(gè)月時(shí)間,把這些車(chē)拿到專業(yè)的場(chǎng)地上做了系統(tǒng)全面的評(píng)測(cè),方便用戶直觀了解到這些車(chē)的實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)。截至目前,懂車(chē)帝評(píng)測(cè)范圍已經(jīng)涵蓋了市面上大部分主流車(chē)型。
我們內(nèi)部評(píng)價(jià)這個(gè)項(xiàng)目時(shí),有一句玩笑話叫“無(wú)聊致極”。也就是說(shuō),用“無(wú)聊”的精神去追求極致。為什么這么說(shuō)?
給大家分享一組數(shù)據(jù):我們進(jìn)行了 5238公里賽道圈速測(cè)試,11089次麋鹿測(cè)試,5831次主動(dòng)安全測(cè)試,以及3000余次加速和制動(dòng)測(cè)試。也許,只有這種最“無(wú)聊”的精神,才適合做最專業(yè)的事。表面上,我們?cè)?個(gè)月里搞定了300輛車(chē)的硬核評(píng)測(cè),但內(nèi)核上,我們?cè)谠u(píng)測(cè)技術(shù)的積累,已經(jīng)下了3年工夫。
我們有信心說(shuō),懂車(chē)帝已經(jīng)擁有業(yè)內(nèi)最全面的車(chē)輛評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)之一?;跇?biāo)準(zhǔn)化的場(chǎng)地、專業(yè)工具和設(shè)備、行業(yè)認(rèn)可的測(cè)試方法,懂車(chē)帝已經(jīng)建立起比較完善的評(píng)測(cè)體系,包含獨(dú)有的主動(dòng)安全評(píng)測(cè)標(biāo)準(zhǔn)、賽道性能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)以及越野能力測(cè)試標(biāo)準(zhǔn),從而為用戶提供可靠、可檢索、可對(duì)比的車(chē)輛評(píng)測(cè)數(shù)據(jù)產(chǎn)品。
當(dāng)我們?cè)u(píng)測(cè)過(guò)的車(chē)足夠多,經(jīng)驗(yàn)積累足夠豐富的時(shí)候,我們就能知道好的車(chē)是怎么樣的,不同車(chē)的個(gè)性是怎樣的,這樣就可以幫助我們生產(chǎn)出專業(yè)的內(nèi)容。這既是一個(gè)為用戶創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì),也是積累團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力的機(jī)會(huì)。
最真實(shí)的內(nèi)容,需要最專業(yè)的投入。這也是為什么,我們最新推出的slogan叫:“說(shuō)真的,還得懂車(chē)帝”。
當(dāng)然,懂車(chē)帝評(píng)測(cè)代表的只是懂車(chē)帝的原創(chuàng)觀點(diǎn)。汽車(chē)作為一個(gè)復(fù)雜的工業(yè)產(chǎn)品,整體的結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品的定位、各個(gè)細(xì)節(jié)的技術(shù)、電子系統(tǒng)的設(shè)定等,可能各不相同。每個(gè)點(diǎn)都有深入評(píng)測(cè)和做內(nèi)容的價(jià)值,懂車(chē)帝的原創(chuàng)做的只是九牛一毛。
我們期待構(gòu)建一個(gè)開(kāi)放的汽車(chē)評(píng)測(cè)體系。在懂車(chē)號(hào)上,每個(gè)創(chuàng)作者都可以擁有自己的車(chē)型庫(kù),我們也愿意與每個(gè)創(chuàng)作者共同建設(shè)各自的評(píng)測(cè)體系。懂車(chē)帝希望成為創(chuàng)作者的品牌陣地,讓每個(gè)客觀、專業(yè)的創(chuàng)作者都有一畝三分地來(lái)"說(shuō)真的"。
三、探索多元體裁,讓創(chuàng)作沒(méi)有邊界
除了內(nèi)容,懂車(chē)帝“能折騰”的第二個(gè)維度,是在體裁上盡可能多元化,做得足夠廣。
三年前懂車(chē)帝上線時(shí),我們發(fā)現(xiàn)行業(yè)里的主流內(nèi)容體裁還是圖文。但當(dāng)時(shí)我們已經(jīng)意識(shí)到,只做圖文是不夠的,所以一開(kāi)始,我們就決定要在視頻領(lǐng)域做大量投入。
當(dāng)時(shí)行業(yè)里做視頻的玩家很少,也有同行不認(rèn)可,認(rèn)為做視頻的成本太高。但我們?nèi)匀挥X(jué)得,這是一個(gè)重要的方向。2017年5月16日,懂車(chē)帝上線了視頻頻道,這是懂車(chē)帝當(dāng)時(shí)三個(gè)二級(jí)頻道之一。2017年8月12日,懂車(chē)帝第一個(gè)短視頻發(fā)布,2017年11月,懂車(chē)帝上線行業(yè)內(nèi)首個(gè)汽車(chē)短視頻社區(qū)。2019年10月,懂車(chē)帝上線汽車(chē)直播。視頻體裁豐富了創(chuàng)作者的表達(dá)方式,而從視頻到短視頻再到直播,懂車(chē)帝的視頻化之路一直走在行業(yè)比較領(lǐng)先的位置。
我們致力于為創(chuàng)作者提供更好的環(huán)境,第一件事情就是讓所有創(chuàng)作者不受到體裁的約束。沒(méi)有文字創(chuàng)作能力,可以拍小視頻,做不了長(zhǎng)視頻的,可以做直播??傊?,只要你懂車(chē),就可以來(lái)懂車(chē)帝創(chuàng)作。這也是我們多元開(kāi)放的立場(chǎng),通過(guò)多種創(chuàng)作體裁和工具,讓所有汽車(chē)內(nèi)容創(chuàng)作者都能夠做自己最擅長(zhǎng)的內(nèi)容。
在“讓創(chuàng)作沒(méi)有邊界”這個(gè)層面上,可以說(shuō),懂車(chē)帝是新一代的汽車(chē)內(nèi)容平臺(tái)。
四、幫助熱愛(ài)汽車(chē)的人享受汽車(chē)
剛跟大家分享了懂車(chē)帝內(nèi)容體系的兩個(gè)維度,一個(gè)是在內(nèi)容上做深,另一個(gè)是探索多元,打破邊界。這一直是懂車(chē)帝折騰背后的兩大原則。我們堅(jiān)持這兩個(gè)原則的原因也很簡(jiǎn)單,就是出于對(duì)汽車(chē)文化的熱愛(ài)。
懂車(chē)帝致力于成為一個(gè)愛(ài)車(chē)、懂車(chē)人的自由創(chuàng)造空間,人人皆可創(chuàng)造和分享。我們希望幫助更多熱愛(ài)汽車(chē)的人享受汽車(chē)內(nèi)容帶來(lái)的樂(lè)趣?!跋硎芷?chē)”,這就是懂車(chē)帝的使命。
懂車(chē)帝上有多少愛(ài)車(chē)如命的人?老實(shí)說(shuō),超乎我一開(kāi)始的想象。在這個(gè)平臺(tái)上,你可以看到有人僅憑熱愛(ài)當(dāng)了六年汽車(chē)學(xué)院的老師。你也可以看到一些90后選擇在周末和朋友穿越原始森林。這里,有來(lái)自東北大慶、玩了15年車(chē)的越野老炮;也有96年出生的男孩成為技術(shù)過(guò)硬的拖車(chē)工,只因?yàn)樾r(shí)候,他崇拜的父親告訴他:只要看一眼車(chē)尾燈,爸爸就能認(rèn)出是哪款車(chē)。
我們很高興,當(dāng)我們?cè)谡f(shuō)“享受汽車(chē)”的時(shí)候,我們并不是對(duì)著沒(méi)有感情的數(shù)據(jù)在說(shuō)話。懂車(chē)帝上的內(nèi)容創(chuàng)作者,真的對(duì)汽車(chē)抱有純粹的熱愛(ài)和激情。拉近汽車(chē)與用戶的距離,讓中國(guó)的汽車(chē)愛(ài)好者能感受到汽車(chē)的文化,感受到汽車(chē)帶來(lái)樂(lè)趣,這是懂車(chē)帝的初心。我們相信,只要有這些愛(ài)車(chē)之人,懂車(chē)帝所做的事情就有意義。
所有愛(ài)車(chē)和懂車(chē)的人在一起,就是懂車(chē)帝。
謝謝大家。
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作者:汽車(chē)紀(jì)實(shí)
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