特斯拉是什么？

在作者獨(dú)家全程跟訪了特斯拉董事局主席、CEO伊隆·馬斯克在中國(guó)的行程，采訪了近40位車主，多名特斯拉中國(guó)區(qū)潛在合作伙伴，甚至老牌和新興的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，相關(guān)行業(yè)近10位投資者，中國(guó)各部門官員后，這個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題越來(lái)越深入。

對(duì)于急于推動(dòng)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的官員來(lái)說(shuō)，特斯拉是可以刺激中國(guó)新能源汽車產(chǎn)業(yè)取得“鯰魚效應(yīng)”的重要突破口；對(duì)于上百年歷史的汽車巨頭，特斯拉只是個(gè)“不足掛齒的小不點(diǎn)”，未來(lái)還可能是打擊、挖苦的重要對(duì)象。

對(duì)于熱心環(huán)保的人士，以特斯拉為代表的新能源汽車，是人們重獲藍(lán)天碧水的重要支持對(duì)象；對(duì)于股市投機(jī)者，特斯拉不過(guò)是個(gè)賺錢的機(jī)器，不論公司、產(chǎn)品是好是壞，自己能賺錢就是硬道理；對(duì)于各領(lǐng)域的創(chuàng)新者，特斯拉公司的酸甜苦辣，不僅代表這一個(gè)公司，而是中國(guó)創(chuàng)新環(huán)境的試金石。

對(duì)于馬斯克自己而言，股價(jià)漲跌、流言蜚語(yǔ)似乎都是“浮云”，特斯拉汽車只是他造火箭、造超高速鐵路，改造人類生活方式的其中一個(gè)作品；對(duì)于特斯拉的中國(guó)員工，特斯拉是個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)高回報(bào)的賭博，在它剛起步的時(shí)候加入，未來(lái)自己或許將成為整個(gè)產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍人物。

回頭再看，特斯拉到底是什么？不同的人，有不同的理解。我們截取了特斯拉的7個(gè)方面，分別涉及特斯拉的定位、目標(biāo)、布局、電站、客戶、中國(guó)戰(zhàn)略、負(fù)面批評(píng)等，目的就是要?jiǎng)內(nèi)ヌ厮估砩媳桓郊拥母鞣N“外衣”。在評(píng)價(jià)之前，無(wú)論是市場(chǎng)還是普通民眾，都需要一個(gè)真實(shí)的特斯拉。

特斯拉的定位：親IT，舍汽車

“科技+新能源+汽車”，跨界當(dāng)然博眼球，但如何整合“三界”各自優(yōu)勢(shì)，拋棄各自劣勢(shì)，并協(xié)調(diào)跨界整合產(chǎn)生的產(chǎn)業(yè)鏈矛盾，正是特斯拉在中國(guó)亟需解決的問(wèn)題。

如何跨界？不幸的是，特斯拉過(guò)去偏于一隅，局限于定位為科技公司，而缺乏貫通“科技+新能源+汽車”三界的核心高管。

在電子科技與汽車之間，特斯拉更傾向定位為“蘋果公司”，而不是汽車企業(yè)。一位匿名的特斯拉美國(guó)總部的經(jīng)理向作者透露，“你不知道我們招了多少蘋果公司的人，我們歡迎蘋果公司的員工過(guò)來(lái)，我們就是要做成蘋果公司那樣?！倍?dāng)作者問(wèn)他為什么選擇做手機(jī)、電腦的人，而不選擇有汽車行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人才時(shí)，他告訴作者：“汽車產(chǎn)業(yè)已經(jīng)一百年都沒(méi)重大創(chuàng)新了，電動(dòng)車不需要走傳統(tǒng)汽車的路線，特斯拉就是要做成蘋果那樣的科技公司?！?

果然，特斯拉中國(guó)區(qū)的人事斗爭(zhēng)就是“蘋果系”對(duì)“汽車系”的驅(qū)逐。目前，特斯拉從最高層的中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人，到中層的區(qū)域經(jīng)理，再到一線銷售，“蘋果系”幾乎完勝“汽車系”，占據(jù)最主導(dǎo)的地位，特斯拉中國(guó)區(qū)果然如愿向“打造蘋果公司”的目標(biāo)穩(wěn)步前進(jìn)。

所以，尤其在中國(guó)，特斯拉公司盡量出現(xiàn)在以“科技”“創(chuàng)新”為由頭的公開(kāi)場(chǎng)合，盡力避開(kāi)與“汽車”沾邊的場(chǎng)合，竭力扭轉(zhuǎn)特斯拉電動(dòng)車在公眾心中“車”的定位，而代之以與“蘋果手機(jī)”類似的科技產(chǎn)品形象。它不參加北京國(guó)際車展，不與汽車企業(yè)為伍，而選擇亮相中國(guó)(上海)國(guó)際技術(shù)進(jìn)出口交易會(huì)。

不過(guò)需要注意的細(xì)節(jié)是，盡管不公開(kāi)參加北京國(guó)際車展，但特斯拉公司顯然很想知道汽車行業(yè)究竟如何發(fā)展。作者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，馬斯克在市中心參加極客公園的“創(chuàng)新者峰會(huì)”后，立即驅(qū)車趕往遠(yuǎn)在首都機(jī)場(chǎng)附近的北京國(guó)際車展，參觀完車展后又急忙趕回市中心參加科技界的晚宴。顯然，這樣在科技界與汽車界的穿梭，特斯拉中國(guó)團(tuán)隊(duì)的目的就是在淡化特斯拉“車”的定位。

特斯拉正在舍棄汽車路線，然而，車，終究是與其他汽車一起飛馳在高速路上，而不像蘋果手機(jī)一樣，即使壞了也不影響人身安全。

特斯拉的目標(biāo)：倒逼傳統(tǒng)車企

舍棄了汽車，質(zhì)疑也隨之而來(lái)：“他們懂汽車嗎？”但這也是特斯拉的堅(jiān)持：即倒逼更多傳統(tǒng)車企巨頭投入電動(dòng)汽車研發(fā)

“特斯拉現(xiàn)在急需深諳汽車行業(yè)的高管，尤其在打通政府關(guān)系、產(chǎn)業(yè)合作關(guān)系上。它的充電系統(tǒng)，沒(méi)有政府和產(chǎn)業(yè)的大力支持，太難了。”14號(hào)車主是一名時(shí)尚的女士，也是一個(gè)新能源汽車產(chǎn)業(yè)的研究和投資人(作者采訪了近40位車主，由于涉及隱私，多不愿意透露姓名，文后的車主，以編號(hào)形式出現(xiàn))，她告訴作者，“汽車產(chǎn)業(yè)與蘋果公司代表的科技企業(yè)非常不同，需要深厚的政府關(guān)系，目前特斯拉極其缺乏打通這些關(guān)系的高級(jí)人才?！?

“現(xiàn)在追逐特斯拉的，很多都是不懂車的人。特斯拉這個(gè)公司，真的懂車嗎？”一個(gè)汽車巨頭的中國(guó)區(qū)媒體負(fù)責(zé)人私下向作者透露，“汽車產(chǎn)業(yè)涉及龐大的產(chǎn)業(yè)鏈，這么多零部件、整車生產(chǎn)、養(yǎng)護(hù)和經(jīng)銷商，以及相關(guān)的能源產(chǎn)業(yè)、汽車金融等產(chǎn)業(yè)。特斯拉公司把問(wèn)題想得太過(guò)簡(jiǎn)單了?！?

而這些問(wèn)題在中國(guó)尤其明顯。1號(hào)車主向本報(bào)作者表示，他對(duì)特斯拉公司在中國(guó)區(qū)的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理非常擔(dān)憂，“新上任的特斯拉中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人吳碧瑄以前是賣幾千幾萬(wàn)元的蘋果產(chǎn)品，現(xiàn)在要賣百萬(wàn)的汽車，中間的區(qū)別她可能還沒(méi)充分意識(shí)到。她的思路轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)，用原來(lái)企業(yè)的管理方式，來(lái)適用于特斯拉公司，必然導(dǎo)致嚴(yán)重的問(wèn)題?！倍?dāng)作者問(wèn)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人吳碧瑄，“賣蘋果和賣汽車有什么區(qū)別”時(shí)，吳碧瑄不說(shuō)話，只是無(wú)奈地笑笑，嘆了口氣搖搖頭。

當(dāng)作者在極客公園的“創(chuàng)新者論壇”問(wèn)馬斯克，“汽車產(chǎn)業(yè)鏈涉及如此龐大強(qiáng)勢(shì)的利益團(tuán)體，特斯拉如何平衡其間的關(guān)系”時(shí)，馬斯克長(zhǎng)嘆一聲，抬頭看看天花板，說(shuō)道：“我在大公司里確實(shí)樹(shù)敵不少，特別是太空產(chǎn)業(yè)，在汽車行業(yè)，我覺(jué)得好一點(diǎn)?！?

馬斯克沒(méi)有解釋如何平衡與大巨頭的利益沖突，反而表示非常希望大公司也來(lái)做電動(dòng)車。“那些大的汽車公司對(duì)我們有點(diǎn)擔(dān)心，他們擔(dān)心了以后，可能更愿意自己也去做電動(dòng)汽車了，我覺(jué)得這是好事。這樣反而能夠迫使他們，或者說(shuō)倒逼他們?nèi)ブ匾曤妱?dòng)車這個(gè)市場(chǎng)?！?

“就是要讓這些大公司開(kāi)始認(rèn)真地對(duì)待電動(dòng)汽車，就是他們必須得出這種結(jié)論，如果他們不做，所有電動(dòng)車的客戶就都被我們一家擁有了?！?馬斯克很少對(duì)某個(gè)問(wèn)題的回答超過(guò)5句話，但這次，這個(gè)問(wèn)題正是他思考的戰(zhàn)略重點(diǎn)。“為什么我覺(jué)得大公司會(huì)因?yàn)槲覀兌_(kāi)始重視電動(dòng)車呢？是因?yàn)榧热晃覀兡茏龀龊芎玫碾妱?dòng)汽車，他們?yōu)槭裁床荒苣?。因?yàn)槟切┕咎袑?shí)力了，他們可以影響政府的規(guī)則，可以讓規(guī)章制度定得很松，非常容易就達(dá)到?！?

實(shí)際上，特斯拉已經(jīng)開(kāi)始對(duì)外分享他們的技術(shù)。《國(guó)際金融報(bào)》作者采訪戴姆勒集團(tuán)德國(guó)總部，得到的回復(fù)是：“我們已經(jīng)與特斯拉在第二代智能電動(dòng)車項(xiàng)目上合作，使用特斯拉提供的電池、車載充電器。目前的合作項(xiàng)目是梅賽德斯奔馳B系列電動(dòng)車，由特斯拉提供電力傳動(dòng)系統(tǒng)。”

特斯拉的“傲慢”：獨(dú)立太陽(yáng)能電網(wǎng)

對(duì)于特斯拉要在中國(guó)獨(dú)立布局充電站一事，分析界多在觀望。汽車業(yè)與科技業(yè)最大的不同也體現(xiàn)在此：有些事必須合作

“特斯拉沒(méi)戲。不跟本土巨頭合作，特斯拉在中國(guó)死路一條。”在紐約的中國(guó)投資者戚薇一聽(tīng)說(shuō)特斯拉要自己建充電系統(tǒng)，就斬釘截鐵地向作者表示自己要拋售特斯拉股票。特斯拉的特立獨(dú)行讓投資者非常擔(dān)憂，而其在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展對(duì)其美國(guó)投資者也有巨大影響。

因?yàn)?2日北京交車儀式前，馬斯克明確強(qiáng)調(diào)，特斯拉在中國(guó)的充電站建設(shè)，將會(huì)獨(dú)立于國(guó)家電網(wǎng)，因?yàn)橐鉀Q“可持續(xù)能源”的問(wèn)題。他說(shuō)，“煤炭發(fā)電，仍然沒(méi)能解決可持續(xù)能源的問(wèn)題。我想，太陽(yáng)能是我們追求可持續(xù)能源的最佳解決方案。”

在北美，特斯拉不僅自己獨(dú)立建充電站，而且所有充電站的供應(yīng)商也是馬斯克自己的公司——SolarCity(太陽(yáng)城)。不過(guò)在中國(guó)，馬斯克沒(méi)有讓SolarCity與特斯拉同時(shí)進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，而是選擇與本土企業(yè)合作。

特斯拉如何選取合作伙伴？此前傳言認(rèn)為特斯拉必然要“背靠大樹(shù)”，比如跟中國(guó)電網(wǎng)合作，才有可能打開(kāi)充電系統(tǒng)的市場(chǎng)。但馬斯克并不臣服于中國(guó)本土巨頭。他說(shuō)：“如果我們只是把車變成電動(dòng)，而電的來(lái)源仍是煤，那么清潔能源交通還是沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，所以我堅(jiān)持太陽(yáng)能電網(wǎng)。”

為什么不與國(guó)家電網(wǎng)合作？特斯拉一位區(qū)域經(jīng)理告訴作者，“在中國(guó)，你知道很多供電網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量遠(yuǎn)未達(dá)標(biāo)，而特斯拉充電要求嚴(yán)格的技術(shù)指標(biāo)，尤其是超級(jí)充電站的超高壓，特斯拉擔(dān)心合作伙伴的質(zhì)量難以控制，會(huì)導(dǎo)致后續(xù)出現(xiàn)嚴(yán)重的事故?！?

不僅不與電網(wǎng)合作建設(shè)充電系統(tǒng)，中國(guó)石化也被證實(shí)不在合作之列。超級(jí)充電站的設(shè)計(jì)者、此次馬斯克訪華行程的二號(hào)人物(此人一直戴著墨鏡，不肯透露姓名，當(dāng)馬斯克不在場(chǎng)時(shí)，其他員工都聽(tīng)他的)向作者透露，“我們不會(huì)與石化企業(yè)合作。特斯拉要做的是清潔能源，要離有污染的能源越遠(yuǎn)越好?！睂?duì)此，一位特斯拉區(qū)域經(jīng)理也向作者證實(shí)，特斯拉從來(lái)沒(méi)有說(shuō)過(guò)要跟國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)石化合作建設(shè)充電站，“那些都是謠言?！?

對(duì)于馬斯克而言，與誰(shuí)合作不是最關(guān)鍵的，能否堅(jiān)守“清潔能源”的底線才是根本原則?！疤?yáng)能是我們追求可持續(xù)能源的最佳解決方案。” 馬斯克說(shuō)，“而且，我已經(jīng)看到中國(guó)本土有非常優(yōu)秀的太陽(yáng)能企業(yè)家，沒(méi)有理由不與這些優(yōu)秀的人才合作。”

目前官方尚未確認(rèn)電網(wǎng)的合作伙伴。不過(guò)，漢能全球光伏應(yīng)用集團(tuán)的某位總監(jiān)告訴作者，“目前來(lái)看，好像只有我們?cè)诟厮估労献?，漢能將努力為特斯拉在全中國(guó)的充電站提供設(shè)計(jì)、建設(shè)支持。”至于為什么選擇漢能，該總監(jiān)告訴作者，“馬斯克看重的是李河君(指其董事局主席兼CEO)對(duì)創(chuàng)新科技的堅(jiān)持，他們很有共鳴。”

實(shí)際上，特斯拉寧愿面臨得罪大巨頭和舉債的風(fēng)險(xiǎn)，也要獨(dú)立建設(shè)充電系統(tǒng)，是特斯拉的必然選擇。

主觀方面，馬斯克個(gè)性率真的同時(shí)堅(jiān)守原則，他堅(jiān)定認(rèn)為清潔能源是自己創(chuàng)辦特斯拉的初衷，不會(huì)為了任何暫時(shí)的成功而舍棄初衷。事實(shí)上，翻閱特斯拉創(chuàng)立的歷史就會(huì)發(fā)現(xiàn)，特斯拉創(chuàng)立的初衷，就是讓清潔能源替代污染能源，讓交通更環(huán)保。

而客觀方面，特斯拉只有環(huán)保這一張牌，分析人士指出?！霸谥袊?guó)，失去了環(huán)保這個(gè)底線，特斯拉不會(huì)得到政府支持，那時(shí)就真的只成為了‘富人的玩具’，而特斯拉想做的是主導(dǎo)整個(gè)電動(dòng)車市場(chǎng)?！?

特斯拉的布局：建廠仍是噱頭？

這么有“錢途”的公司，中國(guó)能否也咬一口？比如，本地建廠、技術(shù)分享。特斯拉沒(méi)有否認(rèn)，但中國(guó)也不要有太多期望

此前特斯拉中國(guó)區(qū)傳出的重大消息中，關(guān)于特斯拉在中國(guó)尋找合資商，成立合資企業(yè)建立本地生產(chǎn)廠的消息備受矚目。馬斯克也在21日的論壇上表示，“我們是看準(zhǔn)長(zhǎng)期的，未來(lái)三到四年，我們會(huì)有一些本地化的生產(chǎn)。”

不過(guò)，目前特斯拉的重點(diǎn)是先實(shí)現(xiàn)銷售量的提升，至于本地化生產(chǎn)，還只是嘴上說(shuō)說(shuō)的愿景，總部還沒(méi)開(kāi)始討論這個(gè)問(wèn)題，更別說(shuō)合資生產(chǎn)的規(guī)劃。22日北京交車儀式前，馬斯克在接受某媒體作者提問(wèn)關(guān)于在中國(guó)建廠的規(guī)劃時(shí)表示，“我們至少要將關(guān)于建廠問(wèn)題的討論推遲到一年以后?！?

“至少目前來(lái)看，特斯拉進(jìn)入中國(guó)銷售，只是為了來(lái)中國(guó)撈錢，特斯拉公司不會(huì)把核心技術(shù)或任何資源帶入中國(guó)。”長(zhǎng)期研究特斯拉的一位分析人士向作者透露。

“放言在中國(guó)生產(chǎn)特斯拉，只是為了吸引更多合作商，尤其是獲得中國(guó)政府的信任和支持，其實(shí)現(xiàn)在還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有到有任何規(guī)劃的階段?！痹摲治鋈耸颗c美國(guó)特斯拉總部交流甚密，他向《國(guó)際金融報(bào)》作者透露，中國(guó)政府和廠商不要寄予太高期望。

不過(guò)，這并不是特斯拉公司故意吊中國(guó)人胃口，而是由特斯拉公司的現(xiàn)狀決定。另外一位分析人士向作者分析，“美國(guó)人的思維方式就是只做好當(dāng)下的事情，至于長(zhǎng)遠(yuǎn)未來(lái)的事，有個(gè)大體意愿就夠了，他們不會(huì)花太多心思放在三四年后的規(guī)劃。尤其是像特斯拉這樣剛起步的創(chuàng)業(yè)公司，保證眼前的盈利，至少不要負(fù)債太多，已經(jīng)很不容易?！?

至于許多人希望的，特斯拉進(jìn)入中國(guó)生產(chǎn)帶來(lái)電動(dòng)車核心技術(shù)，進(jìn)而帶動(dòng)中國(guó)電動(dòng)車產(chǎn)業(yè)發(fā)展，科技和汽車產(chǎn)業(yè)的研究人員認(rèn)為并不現(xiàn)實(shí)。更有甚者，許多人相信，連所謂的“核心技術(shù)”，特斯拉其實(shí)也不持有。專門為高科技公司進(jìn)行技術(shù)投資與交易的歐洲IP公司創(chuàng)始人告訴作者，“特斯拉公司本身并沒(méi)有電動(dòng)車科技的核心技術(shù)。特斯拉的特長(zhǎng)在于把不同部件進(jìn)行優(yōu)化整合，達(dá)到綜合效果最優(yōu)?！?

作為決定特斯拉與其他電動(dòng)車最大區(qū)別的電池續(xù)航里程，特斯拉的電池技術(shù)并非來(lái)自特斯拉研發(fā)。作者查閱技術(shù)參數(shù)發(fā)現(xiàn)，電動(dòng)車的電池采用的是松下(Panasonic)提供的NCA系列(鎳鈷鋁體系)18650鈷酸鋰電池，單顆電池容量為3100毫安時(shí)。實(shí)際上，筆記本電腦等電子數(shù)碼設(shè)備使用的都是這種類型的電池，特斯拉公司做的，就是找到把這些電池組合起來(lái)的最優(yōu)方案，使其電量更持久，安全性更高。

不過(guò)，特斯拉公司的官方承諾是，電池8年不限里程免費(fèi)保修。作者對(duì)比發(fā)現(xiàn)，這樣的保修承諾比同類產(chǎn)品有明顯優(yōu)勢(shì)，例如豐田普銳斯整車質(zhì)保3年，限里程10萬(wàn)公里，通用集團(tuán)雪佛蘭沃藍(lán)達(dá)·Volt電池質(zhì)保8年，限里程約16萬(wàn)公里。

如果真如國(guó)家電網(wǎng)的工程師所說(shuō)，超快速充電會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重風(fēng)險(xiǎn)，特斯拉怎敢做出8年的承諾？對(duì)此，英國(guó)皇家工程院院士沖作者聳聳肩，很淡然地反問(wèn)作者，“8年后，一個(gè)破產(chǎn)公司的承諾，有什么法律效力呢？”

當(dāng)然，特斯拉的許多粉絲并不認(rèn)同，他們堅(jiān)信特斯拉電動(dòng)車帶來(lái)了顛覆傳統(tǒng)汽車的科技創(chuàng)新?！疤厮估型黄菩缘目萍迹{車體驗(yàn)與傳統(tǒng)汽車完全不同。比如，特斯拉的駕駛操作完全由這塊觸摸屏的平板電腦完成。這個(gè)平板電腦替代了所有復(fù)雜的按鍵操作，你開(kāi)車就像是在用平板電腦一樣。”38號(hào)車主指著方向盤右邊約2倍于蘋果平板電腦Ipad大小的屏幕，告訴作者。

特斯拉公司負(fù)責(zé)IT開(kāi)發(fā)的美國(guó)總部某經(jīng)理，從兜里掏出特斯拉遙控器告訴作者，“我加入公司之前就是特斯拉的粉絲，這真的是非常令人驚嘆的車。你知道嗎，我在全球各地出差，只需要啟動(dòng)我手里的遙控器，就可以遠(yuǎn)程控制我在美國(guó)的車?！?

目前戴姆勒公司占特斯拉公司4%的股份，此前有傳言稱戴姆勒將繼續(xù)提升其在特斯拉的持股比例。但戴姆勒公司全球總部在回復(fù)作者的采訪郵件中表示，戴姆勒公司將繼續(xù)維持4%的持股比例，不會(huì)繼續(xù)提升。

特斯拉的中國(guó)：走歪的創(chuàng)始人理念

馬斯克是一個(gè)典型的工程師，而不是CEO。這就導(dǎo)致一些非商業(yè)因素占據(jù)戰(zhàn)略位置。這一點(diǎn)，特斯拉與Google、Facebook沒(méi)有區(qū)別

作為創(chuàng)始人，馬斯克占特斯拉近三成的股份，但他并不熱衷管理公司，而是更愿意當(dāng)一個(gè)工程師。馬斯克說(shuō)他一直想找人代替他做CEO，但苦于沒(méi)人能代替他實(shí)現(xiàn)那個(gè)單純的愿望?！拔以?jīng)嘗試過(guò)兩次尋找 CEO 來(lái)運(yùn)營(yíng)公司，但是我發(fā)現(xiàn)這是行不通的。我意識(shí)到如果不自己親自參與其中，很多事情都會(huì)出大問(wèn)題?！?

新興公司最常見(jiàn)的問(wèn)題，就是定位問(wèn)題。實(shí)際上，公司內(nèi)部針對(duì)特斯拉汽車市場(chǎng)定位的搖擺，是科技創(chuàng)業(yè)型企業(yè)中，常見(jiàn)的創(chuàng)始人逐漸失去公司控制權(quán)的內(nèi)部斗爭(zhēng)——從特斯拉一家企業(yè)的內(nèi)部斗爭(zhēng)，就可窺見(jiàn)Google、Facebook等科技企業(yè)的同類問(wèn)題。

針對(duì)中國(guó)客戶定位，特斯拉中國(guó)區(qū)的意愿未必與馬斯克的初衷相同。馬斯克的“親民”目標(biāo)，不一定能在他的中國(guó)團(tuán)隊(duì)中得到如實(shí)貫徹——而這，正是決定中國(guó)政府對(duì)特斯拉態(tài)度的關(guān)鍵?！叭绻厮估皇亲鳛?a class='link' target='_blank'>進(jìn)口豪車，中國(guó)政府很難給它落實(shí)新能源汽車的優(yōu)惠政策，因?yàn)檫@不符合中國(guó)政府推廣新能源的目標(biāo)?！毙履茉窜嚠a(chǎn)業(yè)的某研究人員告訴作者。

作為工程師，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想比賺錢更重要。馬斯克希望讓特斯拉成為每人都能使用的清潔能源汽車——至少，他對(duì)中國(guó)官員、媒體是這么強(qiáng)調(diào)的。但特斯拉中國(guó)區(qū)的意愿未必與馬斯克的初衷相同。從特斯拉中國(guó)團(tuán)隊(duì)發(fā)布的消息看，其中國(guó)區(qū)管理者非常希望突出其客戶群的高端形象。

正是因?yàn)橹袊?guó)市場(chǎng)的定位有誤，也引發(fā)了一系列的人事震蕩——新起的“蘋果系”正在替代原來(lái)的“汽車系”。最明顯的斗爭(zhēng)結(jié)果，就是原中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人鄭順景離職——盡管特斯拉公開(kāi)消息稱是“個(gè)人原因”。

2013年3月開(kāi)始擔(dān)任特斯拉中國(guó)總經(jīng)理的鄭順景，之前是豪車賓利中國(guó)公司的總經(jīng)理，10年前把賓利品牌帶入中國(guó)，從零做起，把賓利中國(guó)的市場(chǎng)做成全球銷量第二。據(jù)科技媒體PIngWest報(bào)道，當(dāng)時(shí)特斯拉總部只把中國(guó)團(tuán)隊(duì)當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)，不愿意招聘其他部門人才，而且到2013年12月，直接將原蘋果公司教育部門負(fù)責(zé)人吳碧瑄空降為鄭順景的上司，從此開(kāi)始招聘越來(lái)越多的蘋果公司高管進(jìn)來(lái)，而原來(lái)鄭順景帶領(lǐng)的“汽車系”高管最終幾乎全部被排擠出特斯拉。

中國(guó)區(qū)人事變動(dòng)其實(shí)來(lái)源于美國(guó)總部——鄭順景原來(lái)的匯報(bào)對(duì)象被排擠出了特斯拉總部，據(jù)PIngWest報(bào)道。2013年11月，曾經(jīng)主管銷售和售后體驗(yàn)的特斯拉全球副總裁George Blankenship已從Tesla離職，接替他管理特斯拉全球銷售的是全球副總裁Jerome Guillen。

令人驚訝的是特斯拉解除職權(quán)的方式。鄭順景只在一次與美國(guó)總部的例會(huì)上，被新任老板Jerome Guillen告知：一位叫吳碧瑄的女士即將出任特斯拉全球副總裁和“中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人”，今后鄭順景向吳碧瑄匯報(bào)工作，而吳碧瑄向Jerome Guillen直接匯報(bào)工作。此后，鄭順景就一步步被吳碧瑄告知，“這件事你以后不用管了。”而逐步被邊緣化到相當(dāng)于銷售管理員的地步，他帶來(lái)的高端汽車團(tuán)隊(duì)也幾乎從特斯拉消失。

鄭順景和他的“汽車系”團(tuán)隊(duì)只是特斯拉對(duì)待中國(guó)市場(chǎng)的一個(gè)縮影，特斯拉總部對(duì)待鄭順景團(tuán)隊(duì)的方式，會(huì)否在吳碧瑄及后來(lái)的中國(guó)員工身上重演？

特斯拉的客戶：車主是寶藏

目前特斯拉要建充電網(wǎng)絡(luò)、突破政府關(guān)系、實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)，車主和粉絲都是巨大的寶藏

特斯拉中國(guó)的第一批粉絲，也是第一批批評(píng)者。

“我私下告訴你，沒(méi)有人會(huì)在生活中真的經(jīng)常使用特斯拉汽車，更多人都是買來(lái)玩的。比如我，特斯拉是我買的第三輛車，偶爾想玩的時(shí)候，開(kāi)起來(lái)很爽，因?yàn)樗铀俜浅？??！?7號(hào)車主告訴作者，他只有25歲，自己創(chuàng)業(yè)做IT公司副總裁。

“現(xiàn)在買特斯拉的，首先得有錢，其次都是很有頭腦的人。車主群體是個(gè)很大的資源庫(kù)，我覺(jué)得特斯拉公司應(yīng)該好好利用這個(gè)寶庫(kù)?！?號(hào)車主告訴作者。

按照馬斯克的“Every one”計(jì)劃，這是一群他暫時(shí)不得不接受的人群。馬斯克說(shuō)，“特斯拉會(huì)經(jīng)歷三個(gè)階段：第一是高價(jià)格、低產(chǎn)量，然后是中等價(jià)格、中等產(chǎn)量，最后是低價(jià)格、高產(chǎn)量?！?

但即便在最初階段，馬斯克仍在竭力追求低價(jià)?！霸诿绹?guó)與特斯拉同等價(jià)格水平的汽車，在中國(guó)的售價(jià)至少要150萬(wàn)，而特斯拉加上關(guān)稅只要七十多萬(wàn)，加上其他配置打包后，大概90多萬(wàn)?！眮?lái)自上海的26號(hào)車主向作者講述自己拿特斯拉與其他汽車的對(duì)比過(guò)程。這個(gè)價(jià)格是馬斯克親自定的，他因此而受到來(lái)自投資人的巨大壓力。

沿著這一思路，2017年，中國(guó)特斯拉車主構(gòu)成將發(fā)生巨大變化。因?yàn)轳R斯克要在2017年實(shí)現(xiàn)價(jià)格減半的目標(biāo)。已經(jīng)有車主表示了不滿意：“我的特斯拉出租給其他公司做展覽，我一天就能賺好幾萬(wàn)。如果特斯拉不再作為豪車，那就失去高貴身份象征這一代表性意義了?！?1號(hào)車主表示。

確實(shí)，降價(jià)并不容易，甚至有人說(shuō)特斯拉目前的財(cái)務(wù)未必能支持它撐到價(jià)格減半、實(shí)現(xiàn)量產(chǎn)。不過(guò)也有人樂(lè)觀，“不要小看特斯拉這樣的新秀。就像當(dāng)年的諾基亞、摩托羅拉都看不起蘋果，后來(lái)那些目中無(wú)人的巨頭，都吃了沒(méi)有創(chuàng)新突破的大虧。創(chuàng)新的力量太強(qiáng)大了?，F(xiàn)在通用汽車、戴姆勒這些巨頭，很可能會(huì)像當(dāng)年的諾基亞、摩托羅拉，倒在蘋果公司的手里。”長(zhǎng)期研究美國(guó)股市的私募基金經(jīng)理Wei Huang告訴作者。

未必能得到當(dāng)前客戶的支持，但馬斯克這項(xiàng)計(jì)劃被眼尖的投資人所贊賞。富蘭克林鄧普頓基金副總裁及投資組合基金經(jīng)理Grant Bowers說(shuō)，“你要理解科技公司的成功，都離不開(kāi)一個(gè)有遠(yuǎn)見(jiàn)的很強(qiáng)的創(chuàng)始人，他們并非為了華爾街的盈利目標(biāo)在經(jīng)營(yíng)自己的公司，而是為了更好地吸引、服務(wù)消費(fèi)者而開(kāi)展戰(zhàn)略，這最終會(huì)導(dǎo)致巨額的利潤(rùn)。”

其實(shí)，支持特斯拉降價(jià)，車主本身也將貢獻(xiàn)力量：聯(lián)合自建充電網(wǎng)絡(luò)。這是目前中國(guó)用戶跨城市行駛特斯拉的主要渠道。作者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，車主們已經(jīng)自發(fā)地聯(lián)合起來(lái)，自掏腰包建設(shè)充電網(wǎng)絡(luò)，以長(zhǎng)三角為例，南京、杭州、上海等城市的車主已經(jīng)形成聯(lián)盟，同意為相互跨城市的駕車提供充電系統(tǒng)支持。

車主自建電網(wǎng)或?qū)⒋蟠蠼档吞厮估娬窘ㄔO(shè)的財(cái)務(wù)成本,成為特斯拉一個(gè)意外的“寶藏”。目前充電系統(tǒng)建設(shè)需要特斯拉公司付出巨大財(cái)力，每個(gè)超級(jí)充電樁的具體價(jià)格未可知，馬斯克坦言，充電系統(tǒng)建設(shè)幾乎將整個(gè)特斯拉公司的財(cái)務(wù)收入打成負(fù)數(shù)。

特斯拉的批評(píng)：普遍的成長(zhǎng)之痛

正如所有的高速成長(zhǎng)的公司一樣，特斯拉也有成長(zhǎng)之痛。馬斯克這次親自來(lái)當(dāng)“滅火隊(duì)長(zhǎng)”，挽回特斯拉在中國(guó)市場(chǎng)的信譽(yù)

客戶正在抱怨其中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人的誠(chéng)信問(wèn)題?！皡潜态u竟然告訴我說(shuō)，她聽(tīng)不太懂中文。我開(kāi)始以為她真的中文不好，后來(lái)發(fā)現(xiàn)她中文說(shuō)得很順。我感覺(jué)中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人用這種謊言，搪塞特斯拉車主，實(shí)在是很看不起客戶?！眮?lái)自北京的22號(hào)車主告訴《國(guó)際金融報(bào)》作者，“你會(huì)發(fā)現(xiàn)，特斯拉中國(guó)區(qū)的管理人員都很喜歡‘裝’?！?

除了人事斗爭(zhēng)外，外企常見(jiàn)的“水土不服”也是特斯拉的困境?！爸袊?guó)管理層的履歷看起來(lái)很漂亮，是那種美國(guó)人喜歡招來(lái)管理中國(guó)的人，但他們實(shí)際上不熟悉本土汽車市場(chǎng)?！绷私馓厮估袊?guó)管理層的環(huán)保人士向作者表示，希望特斯拉重視本土化汽車高管的配置。

“如果特斯拉真的號(hào)稱其續(xù)航里程達(dá)到500公里，但我不得不稱其為——騙子?！庇?guó)皇家工程院院士、英國(guó)能源研究中心執(zhí)行主管John Loughhead在接受作者采訪時(shí)表示，“目前全球能源界普遍公認(rèn)的續(xù)航里程是200英里左右。如果能達(dá)到500公里的極限，除非是在沒(méi)有任何外界因素干擾的完美狀態(tài)，而不應(yīng)該將其美化為平均值或者實(shí)際使用狀態(tài)?！?

馬斯克這次親自來(lái)當(dāng)“滅火隊(duì)長(zhǎng)”，挽回特斯拉在中國(guó)市場(chǎng)的信譽(yù)。一方面，中國(guó)區(qū)團(tuán)隊(duì)先是給客戶開(kāi)“空頭支票”，作出無(wú)法兌現(xiàn)的承諾，導(dǎo)致23名用戶委托律師起草律師函，律師函中指稱：特斯拉在客戶不知情情況下，違背承諾擅自單方面改變交車順序，未履行交車義務(wù)，構(gòu)成“虛假承諾”，涉嫌對(duì)消費(fèi)者欺詐。對(duì)此，馬斯克解釋，“不給尚未建立充電站系統(tǒng)的城市供應(yīng)特斯拉，是為了保證客戶拿到車后擁有良好的駕車體驗(yàn)。”他并且表示，這一解釋已經(jīng)得到客戶的諒解。

特斯拉給中國(guó)政府的承諾也存在疑點(diǎn)。特斯拉中國(guó)區(qū)承諾，將幫助中國(guó)建設(shè)電動(dòng)車充電網(wǎng)絡(luò)，為非特斯拉用戶的通用型電動(dòng)車提供充電服務(wù)。在上交會(huì)的論壇上，中國(guó)區(qū)負(fù)責(zé)人吳碧瑄也強(qiáng)調(diào)，特斯拉并不看重自己的成敗，而是以推動(dòng)電動(dòng)車整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展為目標(biāo)，特斯拉非常樂(lè)意分享自己的技術(shù)。

但接近特斯拉美國(guó)總部負(fù)責(zé)充電系統(tǒng)建設(shè)負(fù)責(zé)人的人士告訴作者，“特斯拉總部正在討論的是，要主導(dǎo)中國(guó)的充電系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，以后中國(guó)所有電動(dòng)車都必須按照特斯拉的標(biāo)準(zhǔn)。你要合作，可以，但原則是服從特斯拉?！边@一觀點(diǎn)在某美國(guó)總部的中層管理人員身上也得到印證，對(duì)方告訴《國(guó)際金融報(bào)》作者，“我們必須讓其他企業(yè)服從特斯拉的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。我們要給特斯拉客戶提供獨(dú)一無(wú)二的專享服務(wù)，讓他們感覺(jué)自己享有特權(quán)?！?

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