近日，廣東車主張女士在春節(jié)期間駕駛東風啟辰大V新能源汽車時，連續(xù)兩天遭遇全車斷電故障。2月11日，張女士在江西吉安段高速上行駛時，車輛突然斷電，失去動力和燈光，她緊急將車停在應急車道并聯(lián)系救援。第二天，車輛在宜春段再次出現(xiàn)相同故障，張女士不得不再次尋求救援。兩次故障均未得到明確故障原因，初步檢查電路未發(fā)現(xiàn)異常。

故障發(fā)生后，張女士將車輛拖至江西省一家東風啟辰4S店進行全面檢查，隨后又拖回廣東東莞一家4S店進行檢查。東風啟辰官方客服回應稱，經(jīng)過兩家4S店檢查，發(fā)現(xiàn)是啟動電瓶欠壓，建議更換電瓶。但對于兩次全車斷電是否確由電瓶欠壓導致，目前尚不明確。張女士對廠家的重視程度和4S店給出的模棱兩可的故障原因表示不滿，目前已不敢再駕駛該車輛。由于未得到廠家正式書面回復與解決方案，涉事車輛仍處于停用狀態(tài)。